По хорошему, ТО надо проводить не реже раз в год. Как правило оно включает в себя пылесос щитов, протяжку контактов, обновление прошивок, аудит неполадок, замену аккумуляторов и пр.

Если что-то сломалось. Обычно в умном доме стоит очень высоконадежное оборудование, но от поломок никто не защищен. Бывает что выходит из строя блок питания, или происходит короткое замыкание в каком-то приборе.

Если компания-интегратор бросила вас на пол пути...

Если сомневаетесь в качестве и компетенции другого интегратора/исполнителя - мы проведем профессиональный аудит проекта или выполненных работ.